Trocas e Devoluções

Na Daylu Calçados, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

Devoluções de Produtos com Defeito

Aceitamos devoluções somente para produtos que apresentem defeitos de fabricação. Caso receba um item defeituoso, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o defeito e fornecendo imagens ou vídeos do problema detectado.

• O produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal.
• Após a análise e confirmação do defeito, você poderá optar pela devolução do valor pago ou pela troca por um novo produto, sujeito à disponibilidade em estoque.

Bolsas

Não aceitamos trocas ou devoluções de bolsas, exceto em casos comprovados de defeito de fabricação.

Condições Gerais

• Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que apresentem sinais de uso indevido ou mau uso.
• O frete da devolução será por nossa conta nos casos de defeito.
• Em caso de divergências ou mais informações, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.