Trocas e Devoluções

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Na Daylu Calçados, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

Devoluções de Produtos com Defeito

Aceitamos devoluções somente para produtos que apresentem defeitos de fabricação. Caso receba um item defeituoso, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o defeito e fornecendo imagens ou vídeos do problema detectado.

O produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal.
Após a análise e confirmação do defeito, você poderá optar pela devolução do valor pago ou pela troca por um novo produto, sujeito à disponibilidade em estoque.

Bolsas

Não aceitamos trocas ou devoluções de bolsas, exceto em casos comprovados de defeito de fabricação.

Condições Gerais

Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que apresentem sinais de uso indevido ou mau uso.
O frete da devolução será por nossa conta nos casos de defeito.
Em caso de divergências ou mais informações, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo.